Обмін/Повернення

Ви хочете обміняти або повернути товар.

Для оформлення повернення товару, необхідно, щоб:

1. Товар, який Ви повертаєте, не був у використанні і зберіг свій товарний вигляд;

2. Цілісність упаковки (без пошкоджень);

3. Товарний чек (чеки з мокрою печаткою, завжди видаються нами під час продажу);

4. Товар повинен бути наданий на повернення не пізніше 14 днів з моменту його покупки.

Якщо при поверненні товару, хоча б один критерій не дотримано, то ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні товару.

Якщо Ви перебуваєте в м. Києві, то повернення може бути оформлене у нас в офісі (м. Київ, вул. Стадіонна 5, офіс 21) з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. Для цього необхідно заздалегідь зв'язатися з нами, щоб ми приготували необхідну грошову суму.

Транспортні витрати на повернення товару оплачується покупцем, за винятком випадків допущеної помилки менеджером магазину. Якщо помилка допущена менеджером магазину, оплата доставки здійснюється за наш рахунок.

Процедура повернення коштів

Ви відправляєте нам продукцію, яку хотіли б повернути, ми отримуємо товар, оглядаємо його і повертаємо грошову вартість зручним для Вас способом (поштовим переказом, або на банківську карту).

Ви отримали товар неналежної якості.

Для оформлення повернення товару неналежної якості необхідно:

1. Надіслати товар нам в офіс (оплачує покупець).

2. Сервісний майстер робить висновок.

3. Якщо це заводський брак - проводиться заміна товару або повернення грошей. Оплата відправки товару покупцеві за рахунок магазину.

4. Якщо брак виник через неправильну експлуатацією товару клієнтом, сервісний центр здійснює його ремонт. Ремонт проводиться за рахунок покупця. Відправку товару оплачує покупець.